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Política de Privacidad

Aviso legal

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POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN NUCLEOLAB S.A.S.

NIT. 901.459.190-0

NUCLEOLAB  S.A.S, domiciliada en la ciudad de Cota, Cundinamarca, Parque Industrial Potrero Chico, Vía Siberia Cota Km 1.5, Parque Empresarial San Miguel, Bodega 4, identificada con el Nit. N.° 901.459.190-0 , actúa cómo responsable de la recepción, almacenamiento de forma segura, y el uso adecuado de su información personal. El Tratamiento de Datos Personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable a la protección de Datos Personales contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y por toda otra Ley, decreto o regulación que la modifique, reglamente o derogue.

Información requerida del usuario

El formulario de “Contacto” ubicado en nuestro portal www.nucleolab.com.co solicita a los usuarios información personal tal como nombre, correo electrónico, dirección física, país, ciudad de referencia, documento de identificación y número telefónico y/o celular. Al completar el formulario o al solicitar desde nuestro sitio web la transferencia de información de otros sitios o redes sociales tales como Facebook, Twitter, Google+, entre otros; el usuario otorga su consentimiento expreso para que Nucleolab S.A.S. y/o terceros con quien la empresa tenga vínculos comerciales lleven a cabo actividades de tratamiento tales como:

a) Proveer servicios y productos requeridos.

b) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no, con los adquiridos por el Titular.

c) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con el Titular.

d) Informar sobre cambios en productos o servicios.

e) Evaluar la calidad de productos o servicios.

f) Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.

g) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario.

h) Compartir, incluyendo la transferencia y transmisión de datos personales a terceros para fines relacionados con la operación de Lab Brands.

i) Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.

j) Para el desarrollo de actividades relacionadas servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar y para informarle a los usuarios sobre cambios a esta Política.

Durante su visita a nuestro Sitio, éste podrá capturar información referente a actividades específicas a través el uso de “cookies” que son pequeños archivos de texto almacenados temporalmente en el disco duro de su computadora. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras se encuentra en el Sitio o si quiere entrar a él en el futuro, o para obtener un alto desempeño como usuario amigable de un sitio Web y no para obtener o usar cualquier otra información sobre Ud. La mayoría de los ‘browsers’ de la red aceptan las ‘cookies’ automáticamente. Ud. puede evitar esto cambiando la configuración de su ‘browser’. Puede quitar las ‘cookies’ almacenadas en su PC en cualquier momento suprimiendo los archivos de Internet temporales (“Herramientas/Extras” de la barra del ‘Browser’ -“Opciones de Internet”).

Medidas de Seguridad

Nucleolab S.A.S. almacenará y tratará la información suministrada por el cliente de manera segura. Por lo tanto implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Acceso a Datos Personales

El usuario podrá: (1) Acceder, conocer, modificar, actualizar la información suministrada en cualquier momento. (2) Solicitar la corrección y actualización de datos a través del canal de contacto que se disponga para tal fin. (3) Ser informado acerca del uso que le ha dado a sus datos personales. (4) Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos.

Canales de contacto

Para el ejercicio de sus derechos, hemos dispuesto de los siguientes canales de contacto:

  • Correo electrónico: gerente@nucleolab.com.co

  • Web: módulo ‘Mesa de Ayuda’ (Help Desk).

  • Línea directa teléfono 304 4647666 en Bogotá.

Menores de Edad

Cómo empresa nos abstenemos a solicitar, recolectar información de cualquier tipo a menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores responsables.

La presente política de tratamiento de la información rige a partir del 1 de marzo de 2021 y la base de datos de nuestros clientes estará vigente durante todo el término de la relación existente entre usted  y NUCLEOLAB S.A.S. Toda modificación entrará en vigencia y tendrá efectos frente a los clientes desde su publicación en el canal correspondiente, y en el módulo correspondiente, para conocer de estos cambios.

Política de Privacidad

En desarrollo del Principio Constitucional que tienen todos los titulares de Datos Personales, para conocer, actualizar y rectificar todo tipo de información recogida o, que haya sido objeto de tratamiento alguno en bases de datos y, en general en archivos de entidades públicas y/o privadas, el Congreso de la República de Colombia expidió la Ley 1581 de 2012, reglamentada mediante el Decreto 1377 de 2013, los cuales regulan el ámbito de protección de estos derechos constitucionales.

La información tratada por NUCLEOLAB S.A.S. es y será utilizada exclusivamente con las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo el cumplimiento de los contratos celebrados con cada uno de sus clientes y demás objetivos constituidos por NUCLEOLAB S.A.S., en desarrollo de su objeto social.

  • Informar de manera oportuna a los Clientes y/o Representantes Legales sobre los nuevos desarrollos de productos y servicios adelantados por NUCLEOLAB S.A.S.,

  • Atender Preguntas Quejas y Reclamos -PQRs-.

  • Suministrar información a entidades administrativas, judiciales y públicas autorizadas por la Ley.

  • Adelantar campañas de seguimiento y verificación de calidad en el servicio, encuestas de satisfacción, actualización de datos de información, campañas pedagógicas y servicios especiales.

  • Comparar de ofertas, contacto, estudios de mercado, facturación, despacho y recepción, entrega de mercancía, evaluación de experiencia comercial, análisis financieros, pago de obligaciones financieras y tributarias.

  • Consultar y reportar información financiera y comercial en centrales de riesgo.

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Si desea presentar una petición, queja o reclamación relacionada con el tratamiento de Datos Personales, Usted podrá contactarnos a la cuenta de correo electrónico: gerente@nucleolab.com.co , o al teléfono 304 4647666, siguiendo los parámetros establecidos en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.

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